Il faut accepter que le vrai prix d’une réparation est celui qu’on paye quand le technicien a terminé.
Ne vous arrêtez pas au taux horaire, car plus le technicien est qualifié plus il trouve vite, et moins il passe de temps, tout en remédiant réellement au problème.
Voilà pourquoi chez nous il n’y a que des intervenants formés. Ils coutent cher, mais tout le monde s’y retrouve !
Aujourd’hui nous avons dans les arts graphiques plus de trente clients fidèles depuis au moins 6 ans et pour certains 12 ans. Pas mal, non ?
Exemple de prix pour un contrat-seuil en Ile de France :
- Contat e-kitable 5 postes : environ 330 euros HT par trimestre.
- Contat e-kitable 10 postes : environ 540 euros HT par trimestre.
Principaux avantages du contrat e-kitable :
- une maintenance flexible, réactive, et à moindre coût
- effectuée par des techniciens chevronnés, dont aucun débutant.
- Véritable concentré d’anti-arnaque
- Vous ne payez que les heures réellement effectuées chez vous.
- Plus de carcan, vous pouvez partir quand vous voulez, sans indemnité.
- Ou le mettre en sommeil (limité à un trimestre) tout en continuant à profiter d’un tarif préférentiel.
- Il ne pèse pas sur votre trésorerie et passe tout seul en cas d’audit financier.
- Il peut s’appliquer aussi à vos PC que certains de nos agents savent également traiter, il suffit d’en parler...
CONTRAT E-KITABLE - MODE D’EMPLOI
Pour chiffrer le coût d’un contrat annuel sans référence sur l’année écoulée, le plus difficile est de définir avec précision les besoins futurs. Certains postes vont nécessiter 2 heures par an, d’autres 20 heures. Mais pour chiffrer notre offre, doit-on comptabiliser tous les postes à 2 heures ou à 20 heures ? Et pourquoi pas à 10 heures, valeur moyenne qui ne ressemblerait à rien ?
En l’absence d’un passé de maintenance et afin de se constituer une base-temps repère pour l’année suivante, un utilisateur s’engage à faire travailler l’un de nos techniciens 2 à 3 (ou+) heures par poste par an et 6 déplacements suivant les besoins. Cette base-temps sera donc indexée la 1re année sur le nombre de postes, et payable trimestriellement par une facture qui ne pèse pas .
En contrepartie de cet engagement, nous lui faisons bénéficier d’une remise de 24% sur le taux horaire d’une intervention ponctuelle.
À chaque appel nous remplissons un tableau de décompte informatisé des heures consacrées.
En règle générale, mais surtout la première année, si l’état du parc nécessite plus d’heures que prévu, le dépassement sera facturé 12?% de moins que le tarif d’une intervention normale.
L’année suivante, le client reste libre d‘augmenter sa réserve de couverture (en augmentant son quota d’heures) afin de bénéficier de la remise intégrale sur la quasi-totalité de sa maintenance. Il peut aussi choisir de laisser la facture trimestrielle à son minimum, et prendre le risque de payer un peu plus cher les quelques heures d’un éventuel dépassement, auquel cas celles-ci lui seraient ajoutées sur la facture du trimestre suivant. Dans ce cas, il resterait toujours gagnant de 12 % sur le tarif normal.
Exemple de prix pour un contrat-seuil en Ile de France :
Pour chiffrer le coût d’un contrat annuel sans référence sur l’année écoulée, le plus difficile est de définir avec précision les besoins futurs. Certains postes vont nécessiter 2 heures par an, d’autres 20 heures. Mais pour chiffrer notre offre, doit-on comptabiliser tous les postes à 2 heures ou à 20 heures ? Et pourquoi pas à 10 heures, valeur moyenne qui ne ressemblerait à rien ?