Chez macOS Assistance, vous ne passerez pas votre machine à quelqu'un derrière un comptoir avant de la voir disparaître sans savoir exactement ce qu'il en adviendra.
Vous serez reçu de suite, par un technicien aimable et compétent qui regardera, en votre présence, si votre Mac peut être réparé de suite ou s'il est nécessaire de le faire rentrer en atelier pour une réparation plus approfondie.
Si votre Mac est immobilisé mais que vous avez besoin de repartir avec quelques fichiers de travail et (ou) confidentiels, il y aura toujours une solution.
Si aucun élément hard n'est gravement endommagé, vous choisirez entre deux formules :
- La réparation immédiate (vous attendez sur place).
- La réparation sur matériel laissé, moins chère, mais qui vous obligera à revenir le récupérer.
Pour les clients de province qui ont des difficultés de maintenance, Macosassistance est en train de mettre en place un réseau national de compétences. Pour voir s'il existe un agent Macosassistance dans votre région, allez à la page Contact