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La Hotline est ouverte du lundi au vendredi, de 9h00 à 13h00 et de 14h30 à 19h00 au
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0892 231 227 (0,34cts/mn)
(SERVICE PAYANT PAR CARTE BANCAIRE)
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FONCTIONNEMENT
Le client expose son problème et communique son numéro de carte bancaire. Le technicien vérifie l’identité et la validité de la carte et rappelle le client.
La communication est facturée 110 € HT pour une heure, quelle que soit la durée de la communication. Toute heure entamée est due en totalité.
Le prix de 110 € tient compte des 0,34€ TTC de FranceTelecom. |
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PRECISION : Contrairement aux Hotlines pour "vaches-à-lait"
- Si malgré notre aide le problème ne peut être reglé à distance au bout du temps imparti, la facture de votre appel sera déduite :
> de 60% dans le cas d'une intervention sur site.
> de 30% dans le cas d'une réparation en atelier
*Les particuliers peuvent également avoir accès à ce service, mais ils doivent savoir que les techniciens qui répondent sont tous ingénieurs, salariés position-cadre, maîtrisant complètement le Mac, le système OSX et les arts graphiques, et que le prix est en rapport.
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