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BARRETTES MEMOIRE : ATTENTION !

(Chronique du 11 février 2004 par JC Eissen)

Pour ceux qui veulent plus de détails :

On trouve des barrettes mémoires à tous les prix.
Tous les gens qui les vendent soutiennent mordicus que les leurs sont totalement compatibles Mac… hélas, ce n'est pas toujours le cas.

On doit déjà se poser la question de savoir pourquoi des spécialistes connus pour leur sérieux (SQP, Danelec, Kingston) ont des prix à la revente au distributeur et en HT parfois supérieurs à celui que certains discounters pratiquent en TTC au grand public.

Comme nous ne sommes pas non plus fabriquants de barrettes mémoires, nous ne pouvons donner un avis qu'au travers de nos expériences vécues.
Nous vous en racontons deux ci-dessous qui nous semblent être les plus intéressantes et ce sera à vous, ensuite, d'en tirer vos conclusions.

1- Il y a 2 ans environ, nous nous approvisionnions en barrettes mémoires chez SQP (ce que nous faisons toujours d'ailleurs), lorsqu'un de nos techniciens en visite chez un discounter a téléphoné au bureau pour dire qu'ils avaient des barrettes "pas chères" ; je me suis laissé attendrir et en ai pris 10 pour faire un essai... quelle erreur !

Ces 10 barrettes ont été noyées dans le lot de celles que nous avions déjà, et nous avons progressivement ventilé le stock de barrettes chez un certain nombre de clients de l'Ile de France. Quelque temps après, nous étions appelés sur des troubles du comportement de certains Mac de nos clients. Rapidement, nous avons fait le rapprochement, ces clients étaient, comme par hasard, ceux qui avaient hérité des barrettes pas chères. Nous les avons remplacées et tout est rentré dans l'ordre immédiatement.

2- Tout dernièrement, nous avons acheté et pour le louer en longue durée à un reporter photographe (Bruno S.) un powerbook G4 1,25 mhz, dernier cri.
Devant l'urgence du départ de celui-ci, nous n'avions pas le temps de commander chez SQP qui est à Lyon, nous les avons prises chez le discounter qui fournissait le Powerbook. Nous avons donc enlevé les 2 barrettes 256 Apple pour les remplacer par 2 de 512. Dès le début nous avons eu des problèmes (kernel panic, démarrages capricieux voire impossibles, plantages) J'ai immédiatement soupçonné les barrettes et particulièrement celle qui semait plus le trouble que l'autre qui acceptait, elle, de démarrer. L'échange ayant été fait au magasin, la machine s'est à peu près normalement comportée jusqu'à ce que nous la sollicitions dans ses derniers retranchements.
En matière de photographie, ça consiste à ouvrir dans Photoshop, une série de 60 images d'un seul coup, ou bien de lancer dans Photostation (donc sous classic émulé) 5 à 6 000 slides JPEG affichées avec la plus petite résolution autorisée par Photostation.
Pour ceux qui ne connaissent pas cet utilitaire, vous avez à l'écran un ensemble de petits carrés dans lesquels les images s'affichent et vous pouvez les sélectionner, y mettre un repère, un commentaire… Là, de nouveau : kernel panic, plantages, comportements anormaux… J'ai de suite pensé à la barrette qui venait d'être remplacée mais plusieurs éléments m'ont incité à abandonner cette piste. Bruno nous a dit que le discounter concerné avait constaté que la première barrette était défaillante, avait vérifié la nouvelle et certifié qu'elle fonctionnait. Ensuite, notre technicien (Franck) m'a dit qu'il avait vérifié la barrette avec les utilitaires dont nous disposons, que celle-ci était reconnue à sa bonne valeur c'est à dire 512 mo, et qu'elle passait les tests sans problème.
Ces deux avis ajoutés au fait qu'il semble invraisemblable qu'on puisse tomber deux fois de suite sur une barrette défaillante m'ont orienté vers une autre source possible de problème. Que de temps perdu, j'ai tout essayé en vain, week-end perdu, et tout est rentré dans l'ordre en enlevant les deux barrettes qui venaient de la même provenance et en les remplaçant par les 2 barrettes de 256 mo livrées à l'origine. Quel imbécile suis-je ne n'avoir pas suivi ma première idée !
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Conclusions :
Apple donne un cahier des charges des barrettes mémoires. Si ce cahier n'est pas très précisément respecté les barrettes peuvent sembler bonnes lorsqu'elles ne sont pas trop sollicitées (excel, word) mais dès qu'on attaque des logiciels qui chargent dans les barrettes des routines qui les sollicitent à fond, le plantage inévitable arrive.

En ce qui nous concerne, lorsqu'un client nous demande le prix d'une barrette mémoire, nous lui donnons le prix d'une barrette de qualité. Si c'est un client intelligent, il demande pourquoi tant de différence et on lui explique. Généralement, le prix annoncé fait hurler les autres, tout juste si nous ne sommes pas des arnaqueurs de vouloir vendre une barrette à 2 fois son prix alors qu'il peut les acheter directement chez son distibuteur.

Nous inviterons donc à l'avenir ceux que notre attitude prudente choquera, de s'approvisionner eux-mêmes chez qui bon leur semble, d'en effectuer eux-mêmes le montage… et d'en assumer eux-mêmes les conséquences.

Charge à chacun de comprendre qu'un disque dur (marque et modèle bien définis) sera rigoureusement identique quelque soit l'endroit où on l'achète, il n'en est pas de même pour les barrettes mémoire qui ont un rôle essentiel dans la stabilité d'un ordinateur quelqu'il soit.

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